Lyft, Anthropic과 손잡고 AI 고객 서비스 어시스턴트 개발
Lyft가 Anthropic과 협력하여 AI 고객 서비스 어시스턴트를 개발했습니다. 이 AI는 Claude라는 대형 언어 모델을 사용하여 고객 문의를 처리하며, 평균 해결 시간을 87% 단축했습니다. Lyft는 AI를 통해 경쟁력을 강화하고 있으며, Anthropic과의 협력으로 엔지니어 교육도 진행 중입니다.