사용자 접근이 어려울 때 UX 연구를 진행하는 방법
사용자에게 직접 접근할 수 없는 상황에서도 UX 연구를 진행할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 영업, 고객 성공, 지원 및 QA와 같이 고객과 가장 가까운 동료들과 연결하거나, 고객의 작업장을 방문하고, 데이터를 분석하는 것이 좋습니다. 또한, UserTesting, Maze, UserInterviews와 같은 도구를 통해 사용자를 모집할 수 있습니다.